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ChatGPT Plus 充值自助排查
遇到充值问题？按照以下步骤进行自助排查，快速解决问题。如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队。
一
确认不在Plus有效期
如果Plus会员还在有效期内，将无法使用此系统进行充值
排查方法：
- 查看头像是否有'plus'标志
- 点击页面左下角的'My Plan'，在弹出窗口中查看订阅计划
二
没有冲过Team
确保您的账户没有Team充值记录
排查方法：
- 检查账户是否有Team充值历史
- 确认当前充值的是个人账户而非Team账户
三
尝试切换代理网络
网络环境可能影响充值成功率
排查方法：
- 尝试切换不同的代理网络地区
- 退出后重新登录账户
- 清除浏览器缓存后重试
其他注意事项
- 建议使用Chrome无痕浏览器进行充值操作
- 确保网络连接稳定，避免在充值过程中断开连接
- 如以上方法都无法解决问题，请添加客服微信获取帮助
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